Kasvuyritys Pantherlinen uusien henkilöstökiinnitysten sarja saa jatkoa,
kun yrityksen palkkaama Traffic Developer Esa Keränen aloitti työnsä toukokuussa. Esan
työnkuvaan kuuluu niin ajojärjestelyä kuin liikenteen kehittämistäkin.

Noin lyhykäisyydessään huolehdin runkoliikenteestä Itä- ja Keski-Suomeen.
Kehittämispuolen työtehtävät tarkentuvat tulevaisuudessa, vasta työssään aloittanut Esa
summaa.

Pantherlinen toimitusjohtaja Sami Timmerin mielestä kehitystyölle on tarvetta.

Itä- ja Keski-Suomen talousalueiden yrityksille laadukkaille kuljetuspalveluille on valtava
tarve. Kehityksemme Itä-Suomessa on ollut huikea kasvutarina, jonka takuuksi Esan
rekrytointi innovatiivisena operatiivisen- ja talouspuolen ymmärtäjänä on ollut merkittävä
askel eteenpäin, Sami sanoo.

Käytännön kokemus auttaa suunnittelutyössä

Esa on alun perin metallialalle kouluttautunut, mutta varusmiespalveluksen kautta
logistiikka-alalle suuntautunut nuori perheenisä. Armeijassa suoritettu rekkakortti avasi
ovia kuljetustehtäviin, jotka vaihtuivat muutaman vuoden jälkeen ajojärjestelijän työhön.
Neljä vuotta ajojärjestelijänä vierähti savolaisessa kuljetusyrityksessä, kunnes eräs arki-ilta
toi mukanaan yllättävän käänteen.

Olin vielä edellisessä työpaikassani, kun viestittelin Samin kanssa työasioissa. Hän
kysyi, tietäisinkö ketään ajojärjestelijää Pantherlinelle, joten ehdotin itseäni. Siitä neljän
päivän päästä kirjoitinkin jo työsopimuksen, Esa muistelee.

Ajojärjestelijä on logistiikan moniosaaja, joka suunnittelee ja aikatauluttaa
kuljetustoimeksiannot sekä käy vuoropuhelua asiakkaiden kanssa. Vaikka työnkuvaan
kuuluu paljon asiakaspalvelua, johtamista ja organisointia, ilman käytännön ajokokemusta
kokonaisuutta olisi haastavampi hallita ja ymmärtää.

Koulussa opetetaan kyllä laskemaan lukemat, mutta vasta tien päältä oltuaan sitä oppii,
miten homma käytännössä toimii. Monissa paikoissa, esimerkiksi terminaaleissa ja
kullakin asiakkaalla on aivan omat toimintatapansa, Esa sanoo.

Tekemisen taustalle annetaan painoarvoa, koska sitä löytyy yhtiön perustajaltakin: myös
Sami Timmer toimi kuljettajana ennen omaa urakehitystään sekä myöhempiä opintoja
Jyväskylän yliopiston EMBA-koulutusohjelmassa. Monista eri rooleista ammennetun
kokemuksen ja näkemyksen kautta uudet asiat on helpompi oppia ja kehitystä on
mahdollista saavuttaa koko organisaatiossa.

Kilpailutilanteessa paras asiakaspalvelija voittaa

Jotta Pantherlinen kasvutarina saisi vielä monta menestyksekästä lukua, Esa ja tiimi
seuraavat tiiviisti kuljetusalan kuulumisia ja varautuvat parhaansa mukaan tuleviin
käänteisiin jo ennalta.

Polttoaineiden hintojen nousu pysähtynee jossain kohtaa. Siihen saakka hintoja
varmasti kilpailutetaan paljon ja lyhyemmällä aikavälillä kuin aikaisemmin, Esa arvelee.

Kovassa kilpailutilanteessa asiakaspalvelun merkitys korostuu.

Pantherline on siksi niin hyvä, koska palvelemme ihan jokaisen asiakkaan hyvin — oli
kyseessä sitten iso tai pieni toimija.

LUE LISÄÄ UUTISIA